Hesap ve Veri Silme
Son güncelleme: 15 Temmuz 2026
Bu sayfa, Masaliyo (geliştirici: Masaliyo) uygulamasındaki hesabınızı ve bu hesapla ilişkili tüm kişisel verilerinizi kalıcı olarak nasıl sileceğinizi açıklar. Silme işlemi geri alınamaz.
Yöntem 1 — Uygulama içinden (önerilen)
Hesabınızı doğrudan uygulamadan, birkaç dokunuşla silebilirsiniz:
- Masaliyo uygulamasını açın ve hesabınızla giriş yapın.
- Ebeveyn bölümüne (profil/ayarlar) gidin.
- Sayfanın altındaki “Hesabı Sil” düğmesine dokunun.
- Çıkan uyarıyı okuyun ve “Devam et” ile onaylayın. Onayladıktan sonra hesabınız ve tüm verileriniz kalıcı olarak silinir.
Yöntem 2 — E-posta ile talep
Uygulamaya erişiminiz yoksa (ör. cihazınız değişti veya uygulamayı kaldırdınız), silme talebinizi hesabınıza kayıtlı e-posta adresinden iletisim@masaliyo.com adresine gönderebilirsiniz. Kimliğinizi doğruladıktan sonra talebinizi en geç 30 gün içinde sonuçlandırırız.
Hangi veriler silinir?
Hesabınızı sildiğinizde aşağıdaki tüm veriler sistemlerimizden kalıcı olarak kaldırılır:
- Hesap bilgileri: e-posta adresiniz ve adınız,
- Kullanım verileri: dinlediğiniz masallar, ilerleme durumu ve kütüphaneniz,
- Abonelik durumu kaydınız. Abonelik sağlayıcımız RevenueCat tarafındaki abone kaydınızın silinmesi de aynı işlemle talep edilir; sağlayıcıya o an ulaşılamazsa hesabınızın silinmesi yine tamamlanır.
Saklama ve istisnalar
Verileriniz silme talebinin ardından kaldırılır. Yalnızca yürürlükteki mevzuatın zorunlu kıldığı durumlarda (ör. yasal saklama yükümlülükleri) sınırlı bilgiler, yasal süre boyunca saklanabilir; bu süre sonunda bunlar da silinir.
İletişim
Hesap veya veri silme ile ilgili sorularınız için: iletisim@masaliyo.com